Condiții de Livrare și Politică de Retur

1. Modalități și Termene de Livrare

Toate comenzile recepționate prin site-ul NutriSport sunt procesate cu prioritate din depozitul nostru central situat în București.

• Arie de acoperire: Livrăm pe întreg teritoriul României, atât în municipii și orașe, cât și în mediul rural, fără costuri suplimentare pentru kilometri exteriori.
• Termen de livrare: 24 până la 48 de ore lucrătoare de la confirmarea telefonică a comenzii (pentru comenzile confirmate până în ora 15:00 de luni până vineri, expedierea se face în aceeași zi).
• Parteneri de curierat: Fan Courier, Sameday Curier și DPD România. În dimineața livrării, veți primi un SMS de notificare cu intervalul orar estimat și numărul de telefon al agentului de livrare.

2. Ambalare Discretă și Securizată

Respectăm intimitatea fiecărui client. Toate coletele sunt expediate în cutii de carton neutre, sigilate cu bandă adezivă de securitate, fără inscripții descriptive despre conținut sau afecțiuni pe exteriorul ambalajului.

3. Modalitatea de Plată

Plata se efectuează în sistem ramburs direct la curier, în momentul înmânării coletului. Puteți achita numerar sau cu cardul bancar la terminalul POS portabil al curierului. Curierul vă va elibera chitanța fiscală doveditoare a plății.

4. Politica de Retur în 14 Zile (Dreptul Legal de Retragere)

În conformitate cu art. 9 alin. (1) din Ordonanța de Urgență nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor, aveți dreptul de a vă retrage din contractul la distanță în termen de 14 zile calendaristice de la data la care ați intrat în posesia fizică a produselor, fără penalități și fără a fi necesară invocarea unui motiv.

Condiții Obligatorii pentru Retur:

Conform art. 16 lit. e) din OUG 34/2014, sunt exceptate de la dreptul de retragere produsele sigilate care nu pot fi returnate din motive de protecție a sănătății sau din motive de igienă și care au fost desigilate de consumator. Prin urmare:

• Flaconul NutriSport Pelvic Core trebuie să aibă sigiliul intact (capacul și folia de protecție nedeteriorate);
• Produsul trebuie să fie în ambalajul original complet, însoțit de toate documentele primite;
• Produsul nu trebuie să prezinte urme de șocuri mecanice, vărsare sau manipulare necorespunzătoare.

Procedura de Returnare:

1. Contactați echipa noastră la adresa de email [email protected] sau la telefon +40 31 229 5900 pentru a notifica intenția de retur și a primi numărul de înregistrare.
2. Ambalați produsul corespunzător pentru transport și expediați-l prin orice serviciu de curierat rapid la adresa: NutriSport România - Centru Logistic, Calea Floreasca 169A, Floreasca Business Park, Corp A, Sector 1, 014459 București, România.
3. Rambursarea sumei achitate se efectuează în termen de maximum 14 zile calendaristice de la primirea și verificarea stării de integritate a produsului, prin transfer bancar în contul IBAN indicat de dumneavoastră.