Termeni și Condiții de Utilizare și Vânzare

1. Prevederi Prealabile

Prezentul document stabilește termenii și condițiile aplicabile comenzilor plasate pe platforma online NutriSport, precum și raporturile dintre vânzător și cumpărător, în conformitate cu Ordonanța de Urgență a Guvernului nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor încheiate cu profesioniștii și Legea nr. 365/2002 privind comerțul electronic.

2. Natura Produsului și Destinația

Produsul comercializat, NutriSport Pelvic Core, este un supliment alimentar pe bază de extracte din plante și minerale (semințe de dovleac, coada-calului, merișor, zinc, magneziu), destinat susținerii bunei funcționări a tonusului muscular și a aparatului urogenital. Acest produs nu este un medicament, nu are proprietăți curative sau preventive față de boli umane și nu necesită prescripție medicală.

3. Încheierea Contractului la Distanță

Prin completarea și trimiterea formularului de comandă din secțiunea dedicată de pe site (Tab-ul final de comandă), clientul formulează o ofertă fermă de cumpărare. Contractul se consideră încheiat în momentul confirmării telefonice sau electronice a comenzii și a transmiterii acesteia către serviciul de curierat.

4. Prețuri și Modalități de Plată

Toate prețurile afișate pe site sunt exprimate în Lei (RON) și includ Taxa pe Valoarea Adăugată (TVA). Modalitatea standard de plată este ramburs la livrare: contravaloarea comenzii este achitată exclusiv curierului în momentul predării coletului (în numerar sau prin intermediul terminalului POS mobil al curierului).

5. Livrarea Comenzilor

Livrarea se efectuează pe întreg teritoriul României prin intermediul societăților de curierat rapid (Fan Courier / Sameday / DPD), în termen de 24-48 de ore lucrătoare de la confirmarea telefonică. În caz de forță majoră sau condiții meteorologice extreme, termenul poate fi decalat cu informarea cumpărătorului.

6. Dreptul de Retragere (Returul Produselor)

Conform OUG 34/2014, consumatorul beneficiază de o perioadă de 14 zile calendaristice de la primirea produsului pentru a se retrage din contract, fără a fi nevoit să justifice decizia. Pentru motive de protecție a sănătății și igienă, suplimentele alimentare pot fi returnate numai dacă sunt sigilate, în ambalajul original intact și nedeteriorat.

7. Soluționarea Litigiilor

Orice neînțelegere apărută între părți va fi rezolvată pe cale amiabilă. În cazul în care acest lucru nu este posibil, litigiul va fi soluționat de instanțele judecătorești competente din România. Consumatorii au de asemenea acces la mecanismele de soluționare alternativă a litigiilor (SAL) prin intermediul Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (ANPC - www.anpc.ro).